Dit is de lokale website van Univé Oost Mijn Univé Bel 088 3300300 Maak een afspraak

Heb je een klacht? We helpen je graag.

Neem contact met ons op

Heb je een klacht? Laat het ons weten.

Heb je een klacht over Univé Oost? Wij lossen het graag op. Het kan natuurlijk gebeuren dat je niet tevreden bent of een klacht hebt. We nemen jouw klacht graag in behandeling. Hierdoor kunnen we onze dienstverlening verbeteren. 

Wat kun je van ons verwachten?

Nadat je een klacht hebt ingediend, nemen wij altijd binnen een week contact met je op en ontvang je binnen 14 dagen een reactie van ons. Lukt dat niet (bijvoorbeeld omdat meer onderzoek nodig is), dan laten wij je weten wanneer je wél een reactie kunt verwachten.

Om je klacht in behandeling te nemen hebben we de volgende informatie nodig.

Afspraak

Velden met een * zijn verplicht

Wat kun je van ons verwachten?

Nadat je een klacht hebt ingediend, nemen wij altijd binnen een week contact met je op en ontvang je binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie van ons. Lukt dat niet (bijvoorbeeld omdat meer onderzoek nodig is), dan laten wij je weten wanneer je wél een reactie kunt verwachten.

Schriftelijk een klacht indienen

Heb je een klacht en wil je dit graag schriftelijk indienen? Dat kan! Beschrijf in de brief wat er is gebeurd en waarom je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Geef aan wat volgens jou de beste oplossing is voor dit probleem. Vermeld daarnaast ook je adresgegevens en een telefoonnummer. Stuur eventueel een kopie van relevante bijlagen mee, bewaar zelf de originele bijlagen.

Zorgverzekering

Heb je een klacht over je zorgverzekering
Dien je klacht schriftelijk in door een brief te sturen naar:

          Univé Zorg N.V.
          Afdeling Klachtenmanagement 
          Postbus 1256
          5602 BG Eindhoven

Andere verzekeringen

Jouw andere klachten kun je schriftelijk indienen door een brief te sturen naar:

          Coöperatie Univé U.A.
          Afdeling Klachtenmanagement
          Postbus 15
          9400 AA Assen

Direct hulp nodig? Neem contact op met onze klantenservice.

Neem contact met ons op