Dit is de lokale website van Univé Oost Mijn Univé Bel 088 3300 300 Maak een afspraak

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen FamilieAvontuur

12 oktober 2021; versie 1.1

Wanneer en hoelaat vindt het Univé FamilieAvontuur plaats? 
Het Univé FamilieAvontuur vindt plaats op vrijdag 5 en zondag 7 november 2021. 

Je bent van harte welkom op vrijdag 5 november van 15.00 uur tot 22.00 uur of op zondag 7 november van 10.30 uur tot 17.30 uur. 

Wat kan ik verwachten tijdens het Univé FamilieAvontuur? 
Een gezellige dag in Avonturenpark Hellendoorn. Naast alle leuke attracties geniet je ook van de herfstige Halloween sferen. Veel plezier! 

Wat is het programma op 5 en 7 november tijdens het FamilieAvontuur?
Programma vrijdag 5 november
15.00 uur: Opening park door Kareltje de Kok en Baba Boemba
15.30 uur: Opening Odelia's Toverschool 
15.30 uur: Griezel Disco 
16.00 uur: Kareltjes Voorleesshow 
16.45 uur: Meet & Greet Baba 
17.30 uur: Kareltjes Voorleesshow 
18.00 uur: Opening Horror Hotel*
19.30 uur: Dreumesland gaat sluiten
22.00 uur: Park gaat sluiten

* Het horrorhotel is voor kinderen vanaf 8 jaar
* Een bezoek aan het horrohotel kost normaal €4,-. Univé heeft de helft al een deel voor jou betaald!
* Het horrorhotel is toeganklijk voor een beperkt aantal personen. OP = OP. Een toegangsticket kun je kopen bij de infobalie op het park.

Programma zondag 7 november
10.30 uur: Opening park door Kareltje de Kok en Baba Boemba
12.00 uur: Opening Odelia's Toverschool 
12.00 uur: Griezel Disco 
13.00 uur: Kareltjes Voorleesshow 
14.00 uur: Meet & Greet Baba 
15.00 uur: Kareltjes Voorleesshow 
16.00 uur: Meet & Greet Baba 
16.30 uur: Griezel Disco  
17.00 uur: Kareltjes Voorleesshow 
17.30 uur: Park gaat sluiten

Wat is het adres van Avonturenpark Hellendoorn? 
Luttenbergerweg 22, 7447 PB Hellendoorn 
 
Hoeveel tickets kan ik aanvragen met mijn persoonlijke code? 
Met jouw persoonlijke code in de uitnodiging kun je maximaal vier tickets aanvragen. Let op! Ook voor kinderen onder de 3 jaar is een toegangsticket nodig.
 
Wanneer krijg ik mijn tickets? 
Als je de bestelling succesvol hebt afgerond ontvang je binnen 30 minuten je ticket(s) in je mailbox als bijlage. Kijk ook even in de ongewenste mail en/of spam-box, het kan zijn dat de tickets daarin terecht zijn gekomen. 
 
Ik heb mijn bestelde tickets niet ontvangen. Wat nu? 
Heb je al in jouw ongewenste mail en/of spam-box gekeken? Het kan zijn dat de tickets daarin terecht zijn gekomen. Echt niets ontvangen? Neem dan contact op met Euroticket via info@euroticket.nl of bel naar 0570 66 27 27  

Buiten werktijden zijn zij via Facebook Messenger te bereiken. 
 
Waarom vraagt Univé een kleine bijdrage voor de toegangstickets? 
Univé vraagt een kleine bijdrage om zeker te weten dat jij op 5 of 7 november naar Avonturenpark Hellendoorn komt. Het geld van de tickets schenken we aan een goed doel: Fonds Gehandicaptensport. Lees hier meer.

Is parkeren gratis? 
Parkeren is gratis! Per bestelling kun je één gratis parkeerticket toevoegen. Dit ticket ontvang je samen met jouw bestelde toegangstickets. Print het parkeerticket uit en leg deze zichtbaar voor de autoruit. Parkeren kan op het parkeerterrein van Avonturenpark Hellendoorn. 
 
Waar kan ik parkeren? 
Parkeren kan op het parkeerterrein van Avonturenpark Hellendoorn.  
 
Mijn code werkt niet. Wat moet ik doen? 
Neem contact op met Euroticket via info@euroticket.nl of bel naar 0570 66 27 27 

Waarom heb ik geen code ontvangen? 
Wij hebben bepaalde voorwaarden gesteld. Een bezoek aan het Univé FamilieAvontuur is alleen mogelijk wanneer je aan de volgende voorwaarden voldoet: 

  • Je bent een klant van Univé Oost.  
  • Je wilt informatie van Univé Oost per e-mail ontvangen. 
  • Er is een actueel e-mail adres van jou bekend bij Univé Oost 

De uitgebreidere voorwaarden lees je hier.

Ik heb geen code ontvangen. Wat nu? 
Dat is vervelend! Onze excuses voor het ongemak. Neem in dat geval contact op met één van onze adviseurs via 088 330 0300 of mail naar oost@unive.nl. 
 
Zijn de horecagelegenheden van Avonturenpark Hellendoorn geopend tijdens het Univé FamilieAvontuur? 
Ja, alle horecagelegenheden zijn op 5 en 7 november geopend. Je kunt op eigen kosten genieten van een hapje en drankje. 
 
Met welke corona-maatregelen moet ik rekening houden? 
Tijdens de persconferentie van 2 november zijn aanvullende coronamaatregelen gepresenteerd. Deze gelden vanaf zaterdag 6 november. Deze maatregelen hebben relatief weinig invloed op het FamilieAvontuur.

Voor vrijdag 5 november gelden geen aanvullende coronamaatregelen. Alleen voor de indoor horecagelegenheid De Berghoeve is een vaccinatie- of testverklaring verplicht.

Voor zondag 7 november hoef je geen geldig vaccinatie- of testverklaring te tonen bij de entree van het park. Avonturenpark Hellendoorn is een doorstroomlocatie, daarom is er eerst een wetswijziging nodig vóórdat ze een coronabewijs verplicht stellen.

Verder moet je rekening houden met de volgende maatregelen:
- Een mondkapjesplicht in toiletten, in de winkel en in overdekte attracties. 
- Een geldige QR-code voor de indoor horecagelegenheid 'De Berghoeve'.
- Een geldige QR-code voor op het buitenterras.


Vergeet je mondkapje niet!

Mijn vraag is niet beantwoord. Wat nu?
Neem in dat geval contact op met een van onze adviseurs via oost@unive.nl of via 088 330 0300
Avonturenpark Hellendoorn is niet bereikbaar voor vragen. Zij kunnen je helaas niet verder helpen!