Dit is de lokale website van Univé Oost Mijn Univé Bel 088 3300300 Maak een afspraak

Word jij onze nieuwe collega?

Adviseur particuliere verzekeringen (klantcontactcentrum)

Vacature Adviseur particuliere verzekeringen (klantcontactcentrum)

Enschede, 32 - 36 uur

Krijg jij energie van het goed en volledig adviseren van klanten? Heb je ervaring met klantcontact? En wil je alles leren over verzekeringen? Dan hebben wij dé baan voor jou!

Wat ga je doen?

Als adviseur particuliere verzekeringen (KCC) ben je van alle markten thuis. Je bent een betrokken en deskundig aanspreekpunt voor onze (potentiële) particuliere klanten. Goed verzekeren begint bij het in kaart brengen van de risico’s. Je adviseert relaties over het voorkomen, beperken en zo nodig verzekeren van deze risico’s. Met een snelle, praktische oplossing of een advies voor de lange termijn. Net wat de klant op dat moment nodig heeft. Jouw werkzaamheden voer je voornamelijk telefonisch uit. Je bent de stem van ons bedrijf! Ook beantwoord je klantvragen die per e-mail binnenkomen en sta je open voor nieuwe communicatiemiddelen zoals beeldbellen. Je bent bereikbaar en toegankelijk voor klanten en voor collega’s. Want samen bereiken we meer!

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, je hebt een ondernemende instelling en je bent ambitieus! Je toont oprechte interesse in anderen en je denkt in mogelijkheden. Je ziet commerciële kansen, bent oplossingsgericht en zit vol energie. Tegelijkertijd zijn integriteit en betrouwbaarheid voor jou belangrijke kernwaarden.

Naast specifieke verzekeringsdiploma’s vinden we de juiste instelling erg belangrijk. Je wilt ook graag groeien en leren. Ga je bij Univé Oost aan de slag? Dan investeren wij graag in de vereiste opleidingen. Wij vragen we ook wat van jou. Omnichannel klantbediening, een flexibele instelling en het enthousiasme om je de functie snel eigen te maken.

Verder vragen we:

  • MBO werk- en denkniveau
  • Ervaring in een klantgerichte, commerciële omgeving
  • Wft Basis diploma
  • Overige Wft diploma’s (in bezit of bereid om deze te halen): Schade Particulier, Schadelijk Zakelijk, Vermogen en Inkomen

"Voor een open gesprek over de persoonlijke situatie en bijbehorende verzekeringen is de klant altijd welkom."

Esther Noordam, Adviseur klantcontactcentrum

Wie zijn wij?

Univé Oost is meer dan een verzekeraar. Je kunt bij ons niet alleen verzekeringen afsluiten, we bieden ook hypotheken aan en regelen graag jouw bankzaken. Zodat we iedereen financiële zekerheid kunnen geven. Daarnaast ontwikkelen we nieuwe producten en diensten om klanten meer zekerheid te bieden. Wij geloven dat we het leven veiliger en zekerder kunnen maken door de kracht van de coöperatie. Daarom zijn onze klanten onze leden. Omdat onze leden mensen zijn die oog hebben voor elkaar investeren we ook in maatschappelijke en lokale initiatieven die bijdragen aan een fijne en veilige leefomgeving. De zekerheid van elkaar helpen, noemen we dat. Vanuit deze gedachte ontstonden vanaf 1794 de regionale coöperaties die de basis vormen voor het Univé van vandaag. Univé Oost is één van deze 8 coöperaties. Het werkgebied is Twente, de Achterhoek en de Liemers. Met 10 verzekeringswinkels in het werkgebied, is er voor de klant altijd een adviseur van Univé in de buurt. De ongeveer 110 adviseurs van Univé Oost worden vanuit Enschede regionaal ondersteund door een groep collega’s die zich bezighouden met financiën, marketing, communicatie, P&O, ICT, risk en compliance.
 

Wat bieden wij?

We hebben aandacht voor elkaar, we hechten waarde aan een prettige werksfeer en een goede samenwerking. We stimuleren je volop om je verder te ontwikkelen.

Ook krijg je:

  • Korting op je verzekeringen.
  • Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met perspectief voor de toekomst.

Een goed salaris, 13e maand en andere goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Bijzonderheden

Univé kent een screeningsbeleid. Je wordt daarom getoetst op betrouwbaarheid. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Enthousiast?

Stuur je sollicitatiebrief met cv vóór 7 maart 2021 naar Wilma van Arkel (Manager P&O) via werkenbij@unive.nl. Voor vragen kun je bellen met Bas Jonker (Teamleider Klantcontactcentrum), 06 23104160.

Lees meer over Univé